je salue le professionnalisme de M. Mayere, nous ne pourrons malheureusement pas concrtiser notre projet sur 2019, mais nous reviendrons trs probablement dbut 2020 pour la future nouvelle Audi A3.
Fuyez cette concession si vous voulez une Audi. Le chef des ventes ainsi que son service commercial sont d'une incomptence rare et indigne de cette marque haut de gamme. En mai 2018 nous avions command un vhicule dont la livraison tait prvue en novembre. Pendant l't nous apprenons par la presse les risques de problme d'homologation du moteur suite aux nouvelles normes antipollution. Pendant tout le mois de septembre nous demandons en vain des informations la concession, tant par mail que par tlphone. Au mois d'octobre nous finissons par obtenir un rendez-vous avec le chef des ventes qui nous informe que la voiture n'a jamais pu tre commande Audi sur leur systme informatique ! On nous annonce que le dlai est inconnu. Aucune solution alternative n'est propose, aucun geste commercial. La seule rponse : vous pouvez attendre encore au minimum six mois ou annuler la commande. Nous avons finalement annul et il a fallu des semaines pour rcuprer notre acompte. Il ne suffit pas de prendre des commandes, il faut galement assumer les problmes et ne pas fuir ses responsabilits. La moindre des choses est d'informer le client. Nous n'aurions pas annul la commande si vous nous aviez tenus au courant des difficults rencontres au fur et mesure. Un beau gchis mais qui a fait le plaisir d'une marque concurrente...
Excellente prise en charge de mon Audi Q3 dans cette concession. Des interventions en garantie tres bien excutes ! Alexandre D. pour la rception atelier est trs l'coute et toujours soucieux de la qualit des travaux effectus. Concession au top ! Je recommande !
Super accueil, bien notre coute et merci Nicolas jacquet.Je vous le conseille .Cdlt
Nouvelle cliente depuis 2 mois et demi pour un vhicule de socit, je suis contente de la voiture, mais pas des services. La voiture a t livre en retard, sans GPS alors qu'il a t command. Pas de facture non plus! Pour une voiture de socit, c'est plus que gnant! Explication fournie aujourd'hui par la personne concerne, je n'attends plus que le problme soit rsolu.Heureusement que je rencontre d'autres membres de l'quipe bien accueillants. J'apprcie notamment Raphael: sincre, souriant et efficace.
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